Yoox est une société italienne d’e-commerce qui a créé avec succès une boutique de mode en ligne. Elle dessert plus de 100 pays dans le monde entier.
Le magasin qui vend des vêtements et des accessoires de plusieurs marques a été fondé par Federico Marchetti.
En 2015, YOOX et NET-A-PORTER se sont unis pour créer la fusion la plus innovante de l’histoire. Yoox Net-a-porter propose une mode incroyable pour des femmes uniques.
Il est leader mondial de la vente en ligne de produits de luxe pour femme. Il propose une sélection ultime de mode des marques de créateurs les plus convoitées.
Présentation de Yoox
Yoox est une boutique en ligne de prêt-à-porter, créée par Federico Marchetti en 2000 à Milan. Le site internet de distribution a été développé par Zola Predosa.
Le nom YOOX est dérivé des chromosomes Y et X, les deux lettres étant liées au 00 du code binaire. Dès le début, le désir du fondateur de YOOX, Federico Marchetti, a été intégré dans l’ADN de la marque.
Il s’agit de répondre aux rêves de mode et de style de vie des hommes et des femmes, de créer une culture de l’équilibre et de l’inclusion des sexes, associée à une approche qui allie magistralement l’homme et la machine.
YOOX a fait son entrée aux États-Unis en 2003, au Japon en 2004. Elle a signé un accord avec Marni pour lancer le premier magasin phare en ligne en 2006.
YOOX a collaboré avec des dizaines boutiques en ligne monomarques pour les grandes marques de luxe, dont un partenariat à long terme avec le groupe Kering.
L’e-commerce des marques phares telles que Bottega Veneta et Saint Laurent ont suivi. En 2010, YOOX a combiné la technologie d’identification par radiofréquence et l’automatisation dans sa plateforme techno-logistique mondiale à l’Interporto de Bologne.
M. Marchetti a eu cette idée de réunir de manière transparente les mondes de la technologie et de la mode de luxe. Il l’a fait avec une approche axée sur les données et un souci constant de l’innovation. Cela a permis à l’entreprise de se démarquer de ses concurrents potentiels.
La boutique en ligne propose une gamme sans fin d’articles et une sélection revisitée de tenues et d’accessoires rares. Ce sont des articles de luxe créés par les designers les plus experts au monde.
Sur la boutique en ligne de prêt-à-porter féminin Yoox, vous trouverez :
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Mode écologique ;
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Gammes de capsules exclusives ;
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Association unique d’articles de décoration d’intérieur ;
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Des livres vintages et de trouvailles rares ;
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Un ensemble d’œuvres d’art attractives et de collection.
Tout cet ensemble a été choisi par des critiques internationaux qui travaillent dans les plus grandes institutions du monde.
Effectuer un achat sur la boutique en ligne Yoox.com, c’est aller à la découverte d’une variété de produits ludiques. Yoox va bien au-delà de la mode traditionnelle. Il vous permet d’exprimer votre individualité à partir d’un style créatif et intemporel.
Fusion de Yoox et du Net-a-Porter Group
C’est en 2015 que YOOX et NET-A-PORTER ont uni leurs forces dans la fusion la plus innovante de l’histoire. Ils deviennent YOOX NET-A-PORTER GROUP (y compris MR PORTER, THE OUTNET et la division des magasins phares en ligne).
Yoox et Net-a-porter devient le premier détaillant de luxe en ligne au monde, Marchetti devenant président et directeur général. En 2018, YOOX NET-A-PORTER a été entièrement racheté par le groupe Richemont.
YOOX NET-A-PORTER sert plus de 4,3 millions de clients dans 180 pays, avec plus d’un milliard de visites sur ses sites chaque année.
La collection capsule exclusive JW Anderson x YOOX est une collaboration créée pour célébrer le 20e anniversaire de YOOX.
“YOOX et NET-A-PORTER ont tous deux vu le jour en juin 2000 – un moment qui, aujourd’hui, ressemble à un coup du destin”, déclare M. Marchetti.
Ils ont uni les mentalités qui définissent l’industrie pour créer un écosystème dynamique et ambitieux de marques sœurs. Le monde du luxe et de la mode regorge de talents, de savoir-faire, de beauté et d’histoires fascinantes.
Yoox Net-a-porter continue d’innover et de révolutionner cette industrie, de ravir les clients du monde entier et de construire un héritage durable.
Yoox : une multitude d’articles de luxe pour femme
Yoox Net-a-porter propose divers articles pour toutes les femmes du monde entier. Il est leader mondial de la vente en ligne de produits de luxe pour femme. Il propose une sélection ultime de mode des marques de créateurs les plus convoitées.
Il propose l’assortiment le plus exceptionnel de montres fines et de bijoux précieux, et plus de 200 marques spécialisées dans la beauté. Son édition perspicace met l’accent sur la créativité et la promesse de la prochaine génération de talents de la mode.
Yoox offre toute une garderie pour les femmes grâce à sa collaboration avec les maisons de mode les plus célèbres (Dries, Dolce Gabbana, Divenchi, Puma …). Robes, pulls, blousons, manteaux, shirt-sports, sweat-shirts, vous avez un large choix d’articles.
Les accessoires comme les chapeaux, lunettes de soleil, montres, portefeuilles et ceintures, sont disponibles chez Yoox.
Yoox propose également des chaussures pour femme. Il y a des chaussures sous plusieurs formes et modèles : sandales, mocassins, escarpins, bottines….
Comment Yoox a-t-elle pu rester leader ?
Des opérations efficaces
Au lieu de se concentrer sur le marketing ou l’optimisation des moteurs de recherche, l’entreprise se concentre sur l’aspect opérationnel de l’activité.
Ce qui inclut des processus vitaux tels que la compréhension et le respect des exigences douanières de plus de 100 pays.
Yoox travaille sur la traduction des informations sur les produits dans différentes langues et la conversion des tailles pour les rendre pertinentes dans le monde entier.
Tout comme Amazon, Yoox a réussi à maîtriser les aspects logistiques de son activité. Cela inclut la gestion complète de la boutique en ligne, l’expédition et la manutention des produits.
Il faut citer la production numérique, la fiabilité des paiements et l’excellence du service et de l’assistance à la clientèle. Ce sont des aspects de la vente de produits de luxe en ligne qui ne font pas partie du récit habituel de la mode.
Ce sont ces mêmes aspects qui restent cruciaux pour la manière dont une marque est perçue et dont elle entretient son image.
Conception du site web
Le site web de Yoox n’a pas une conception éditoriale. Il part du principe que l’acheteur connaît la mode et permet à un consommateur de naviguer facilement. Yoox accorde une attention particulière à la photographie des produits.
Lorsqu’un nouveau stock arrive à l’entrepôt, un article est prélevé dans chaque type et il est utilisé pour la conception du site Web.
Toutes les données pertinentes sur le produit, nécessaires avant la mise en ligne de l’article, sont collectées et ajoutées à l’article. Cela inclut les descriptions du produit, les photos, la post-production et le contrôle de la qualité.
Les entrepôts font appel à des dizaines de photographes dans plusieurs studios pour les magasins monomarques. Il existe un système de photographie automatisé pour Yoox.com qui permet de photographier près de 15 000 articles par jour.
Selon Marchetti, une boutique de mode en ligne réussie doit présenter les caractéristiques suivantes :
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Innovation : il faut une bonne sélection d’articles uniques ;
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Service : un excellent service clientèle rend l’expérience de l’utilisateur à la fois divertissante et satisfaisante ;
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Confidentialité : possibilité d’essayer des vêtements chez soi.
Il faut une expédition fiable, des retours gratuits, des remboursements et un service clientèle.
La possibilité d’essayer des vêtements dans l’intimité de son domicile et de voir comment ils s’intègrent au reste de sa garde-robe est un aspect important qui incite les gens à faire leurs achats en ligne.